如何运作
从酒店到您家门口，只需3步
1
提交您的请求
告诉我们酒店名称、您落下的物品以及寄送地址。我们会与您确认细节。
2
我们从酒店取回
我们联系酒店并替您取回物品 — 通常1～3天内完成。
3
用EMS寄回您家
我们打包并通过EMS国际寄送 — 通常约一周送达。
典型时间： 从酒店取回需1～3天＋EMS送达约一周。
国际运费
按尺寸明码标价
价格以美元计。可按箱子尺寸选择，或用单袋寄送最重7公斤的物品。
箱子寄送（按尺寸）
| 寄送目的地 | 箱2号 (≤1.5kg) | 箱3号 (≤3.5kg) | 箱4号 (≤6.5kg) | 箱5号 (≤12.5kg) | 箱6号 (≤18kg) |
|---|---|---|---|---|---|
| 日本 | $30 | $46 | $71 | $94 | $115 |
| 中国 | $34 | $49 | $75 | $87 | $109 |
| 香港 | $30 | $48 | $65 | $83 | $115 |
| 台湾 | $30 | $53 | $65 | $99 | $133 |
| 马来西亚 | $30 | $53 | $65 | $99 | $133 |
| 越南 | $30 | $48 | $65 | $83 | $115 |
| 新加坡 | $30 | $53 | $60 | $88 | $121 |
| 泰国 | $31 | $48 | $65 | $88 | $115 |
| 印度尼西亚 | $30 | $48 | $71 | $107 | $148 |
| 蒙古 | $43 | $66 | $83 | $131 | $148 |
| 菲律宾 | $36 | $60 | $101 | $148 | $187 |
| 欧洲 | $49 | $95 | $120 | $207 | $304 |
| 中东 | $49 | $71 | $96 | $148 | $238 |
| 澳大利亚 / 新西兰 | $49 | $71 | $114 | $167 | $238 |
| 美国 / 加拿大 | $49 | $95 | $120 | $207 | $304 |
箱子尺寸＝长＋宽＋高之和。箱2号 ≤60cm、箱3号 ≤80cm、箱4号 ≤100cm、箱5号 ≤125cm、箱6号 ≤145cm。价格以美元计。
袋装寄送（每袋最重7公斤）
| 寄送目的地 | 单袋价格 |
|---|---|
| 日本 | $69 |
| 中国 | $69 |
| 香港 | $69 |
| 台湾 | $79 |
| 新加坡 | $79 |
| 东南亚 | $79 |
| 欧洲 | $149 |
| 中东 | $149 |
| 澳大利亚 / 新西兰 | $149 |
| 美国 / 加拿大 | $179 |
单袋价格适用于每袋最重7公斤的物品。价格以美元计。
贴心提醒
寄送前请了解几点
所有价格均以美元计，含基本运费。最终费用可能因承运商、路线与海关情况而变化，并可能按实际重量或体积重量（取较大者）计算。
目的地的关税、增值税等由收件人承担。部分物品（如锂电池、易燃物、某些食品）可能受航空货运规定限制。
常见问题
常见问题解答
如何申请韩国遗失物品寄回？
请告诉我们酒店名称、您落下物品的描述，以及想寄到的地址。我们会确认细节并为您启动流程。
你们如何从酒店取回物品？
我们直接联系酒店并替您安排取件。由于酒店通常只在获得住客许可后才交出物品，我们可能会请您授权酒店将物品交给我们。
整个过程需要多久？
从酒店取回物品通常需要1～3天。随后EMS国际送达通常约一周，具体取决于目的地与当地海关。
物品如何寄送，能跟踪吗？
我们打包后通过韩国邮政的国际特快服务EMS寄往全球，大多数目的地可跟踪。
费用是多少？
价格按尺寸与目的地而定，见上方价格表，以美元计费。目的地的关税或税金由收件人承担。
